การจัดบริการไกล่เกลี่ยในสถาบันการศึกษา บริการไกล่เกลี่ย โรงเรียนจำเป็นต้องสร้างบริการไกล่เกลี่ยหรือไม่?

ในขั้นต้น การไกล่เกลี่ยเป็นหนึ่งในวิธีการแก้ไขข้อพิพาททางเลือกโดยการมีส่วนร่วมของฝ่ายที่เป็นกลางและเป็นกลางบุคคลที่สามซึ่งไม่สนใจในความขัดแย้ง - เป็นคนกลางที่อำนวยความสะดวกในการปรองดองของทั้งสองฝ่ายหรือบรรลุข้อตกลงบางอย่าง ในขณะที่ทั้งสองฝ่ายควบคุมอย่างเต็มที่ กระบวนการตัดสินใจเพื่อแก้ไขข้อพิพาทและการอนุญาตข้อกำหนด

การไกล่เกลี่ยมีลักษณะตามเงื่อนไขและกฎเกณฑ์บางประการ ลำดับของการกระทำและขั้นตอน และการไกล่เกลี่ยจะขึ้นอยู่กับหลักการต่อไปนี้:

• ความสมัครใจ
• การรักษาความลับ
• ความเคารพซึ่งกันและกัน
• ความเท่าเทียมกันของทั้งสองฝ่าย
• ความเป็นกลางและความเป็นกลางของผู้ไกล่เกลี่ย
• ความโปร่งใสของขั้นตอน

ขอบเขตของการไกล่เกลี่ย

• ข้อพิพาทระหว่างและภายในองค์กร
• ข้อพิพาทในภาคการธนาคารและการประกันภัย
• การสนับสนุนโครงการการดำเนินการซึ่งส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของหลายฝ่าย
• ความขัดแย้งในที่ทำงาน
• ข้อพิพาทในครอบครัว
• ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
• การไกล่เกลี่ยในการศึกษา
• ความขัดแย้งระหว่างวัฒนธรรม และอื่นๆ อีกมากมาย

การไกล่เกลี่ยของโรงเรียน (หรือการไกล่เกลี่ยที่โรงเรียน)

บริการการปรองดองของโรงเรียนได้ถูกนำมาใช้ในโรงเรียนเป็นเวลาหลายปี บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการแก้ไขข้อขัดแย้งในโรงเรียน งานไกล่เกลี่ยของโรงเรียนอยู่ภายใต้การควบคุมของจดหมายกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ สหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 18 พฤศจิกายน 2556 เลขที่ VK-844/07 “ทิศทาง คำแนะนำด้านระเบียบวิธีในการจัดบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน”

การไกล่เกลี่ยในโรงเรียนเป็นสถาบันประชาธิปไตย ความจำเป็นในการพัฒนาสถาบันดังกล่าวเกิดจากการที่ครอบครัวต่อต้านสังคม เด็กที่มีพฤติกรรมเบี่ยงเบน และเด็กที่มีพฤติกรรมฆ่าตัวตายมีจำนวนเพิ่มขึ้น ในเรื่องนี้ โรงเรียนจำเป็นต้องมองหาวิธีที่จะโน้มน้าวและมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ได้มาตรฐานกับนักเรียน เพื่อลดข้อพิพาท ความขัดแย้ง และผลกระทบด้านลบให้เหลือน้อยที่สุด และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยและสะดวกสบายสำหรับนักเรียนที่โรงเรียน

สถาบันประชาธิปไตยเช่นการไกล่เกลี่ยแพร่หลายในประเทศที่มีวัฒนธรรมทางกฎหมายสูงและถูกนำมาใช้ในทุกด้านของชีวิตทางสังคม การพัฒนาบริการการปรองดองในโรงเรียนมีส่วนช่วยในการพัฒนาทั้งภาคประชาสังคมและจิตสำนึกของพลเมืองของเด็ก และพัฒนาทักษะการสื่อสารที่สร้างสรรค์ในชุมชนนักเรียน เนื่องจากการทำงานของบริการนี้ในโรงเรียน จำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งจึงลดลง จำนวนความผิดลดลง มีการสร้างเงื่อนไขที่ช่วยให้มั่นใจถึงความเปิดกว้างและการเข้าถึงกิจกรรมของโรงเรียนและอื่น ๆ

บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนคืออะไร?

School Mediation Service เป็นบริการที่สร้างขึ้นใน องค์กรการศึกษาและประกอบด้วยพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครองที่ผ่านการฝึกอบรมและการศึกษาที่จำเป็นขั้นพื้นฐานของวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนและแนวทางไกล่เกลี่ย

การไกล่เกลี่ยของโรงเรียนช่วยแก้ไขปัญหาด้านจิตวิทยาและกฎหมายที่สำคัญหลายประการ

กิจกรรมของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนจะขึ้นอยู่กับ:

• สร้างความมั่นใจในการจัดตั้งและการฝึกอบรม "กลุ่มเพื่อน" ("กลุ่มเพื่อน" คือกลุ่มเด็กที่รวมตัวกันเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยและวิธีการไกล่เกลี่ยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ความรู้และทักษะนี้ในการแก้ไขข้อพิพาทในภายหลัง ป้องกันความขัดแย้งระหว่างเพื่อน เช่น พร้อมทั้งเผยแพร่ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ที่ได้รับให้แก่เพื่อน เด็กนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนต้นและมัธยมศึกษาตอนปลาย) สอนวิธีไกล่เกลี่ยโรงเรียนให้กับนักเรียนและเตรียม “กลุ่มเพื่อน” การก่อตัวของ “กลุ่มเพื่อน” จากนักศึกษาขององค์กรการศึกษาตามสอง กลุ่มอายุ: เกรด 5-8 และเกรด 9-11;
• การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยเป็นส่วนหนึ่งของงานป้องกันการละเลยและการไร้บ้าน การติดยาเสพติด โรคพิษสุราเรื้อรัง การสูบบุหรี่ และการกระทำผิดของเยาวชน
• การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยตลอดจนเทคโนโลยีการสื่อสารเชิงบวกในงานราชทัณฑ์กับผู้กระทำความผิดที่เป็นเด็กและเยาวชนรวมถึงการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและตัวแทนของคณะกรรมาธิการด้านกิจการเด็กและเยาวชนและการคุ้มครองสิทธิของพวกเขา

แนวคิดเรื่องการไกล่เกลี่ย

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 หมายเลข 193-FZ “ ในขั้นตอนทางเลือกสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย ( ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)" เผยแนวคิดของวิธีการ คนกลาง, ข้อตกลงการไกล่เกลี่ย, ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย.

ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย- วิธีการแก้ไขข้อพิพาทด้วยความช่วยเหลือของผู้ไกล่เกลี่ยโดยได้รับความยินยอมโดยสมัครใจของคู่กรณีเพื่อให้บรรลุแนวทางแก้ไขที่ยอมรับร่วมกัน

ใครคือคนกลาง?

คนกลาง- เป็นอิสระ รายบุคคลหรือผู้มีประสบการณ์โดยเฉพาะด้วย ประสบการณ์จริงทำงานเป็นนักจิตวิทยาและมีทักษะในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกี่ยวข้อง โดยทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วมในฐานะคนกลางในการแก้ไขข้อพิพาท เพื่อช่วยคู่กรณีในการพัฒนาแนวทางแก้ไขตามข้อดีของข้อพิพาท

ข้อตกลงการไกล่เกลี่ย- ข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายบรรลุผลอันเป็นผลมาจากการใช้ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยกับข้อพิพาทหรือข้อพิพาทกับความขัดแย้งของแต่ละบุคคลในข้อพิพาทและสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร

ผู้ไกล่เกลี่ยจะให้ความช่วยเหลือแก่ฝ่ายที่มีข้อขัดแย้งที่เข้าร่วมโดยสมัครใจในกระบวนการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นที่ยอมรับร่วมกันและเป็นไปได้ซึ่งจะสนองความสนใจและความต้องการของพวกเขาในภายหลัง

ตามวรรค 64 ของแผนปฏิบัติการลำดับความสำคัญจนถึงปี 2014 สำหรับการดำเนินการตามบทบัญญัติที่สำคัญที่สุดของยุทธศาสตร์การดำเนินการแห่งชาติเพื่อผลประโยชน์ของเด็กปี 2555-2560 ได้รับอนุมัติโดยคำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม , 2012 ฉบับที่ 1916-r, การบริการควรจัดขึ้นในองค์กรการศึกษา การไกล่เกลี่ยของโรงเรียน รับรองการคุ้มครองสิทธิเด็กและสร้างเงื่อนไขสำหรับการสร้างพื้นที่ปลอดภัย โอกาสที่เท่าเทียมกัน และการคุ้มครองผลประโยชน์ของพวกเขา

การพัฒนาบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในองค์กรการศึกษามีสาเหตุหลายประการ

ใน สังคมสมัยใหม่การแบ่งชั้นทางสังคมในสังคมมีการสังเกตมากขึ้น ในเวลาเดียวกัน กลไกของการเคลื่อนย้ายทางสังคม - ลิฟต์ทางสังคม "รับประกันการเริ่มต้นและความก้าวหน้าที่เท่าเทียมกันของแต่ละคนตามความสามารถและพรสวรรค์ของเขา" ยังไม่ได้เปิดตัว การไม่มีลิฟต์ทางสังคมนำไปสู่ความตึงเครียดทางสังคม ความโกรธ และความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น และทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างชาติพันธุ์แย่ลง

กระบวนการย้ายถิ่นฐานกำลังทวีความรุนแรงขึ้น ปัญหาระหว่างเชื้อชาติและศาสนาต่าง ๆ กำลังทวีความรุนแรงขึ้น ในเรื่องนี้จำเป็นต้องพัฒนาความสามารถในการดำรงชีวิตในสังคมข้ามชาติและดำเนินการเจรจาระหว่างวัฒนธรรม

เมื่อเทียบกับภูมิหลังนี้ กระบวนการกำลังเกิดขึ้นซึ่งทำให้บทบาทของครอบครัวอ่อนแอลงในฐานะสถาบันทางสังคมขั้นพื้นฐาน ครอบครัวกำลังสูญเสียตำแหน่งผู้นำในกระบวนการเข้าสังคมของเด็กและในการจัดการเวลาว่าง ในขณะเดียวกัน หน้าที่เหล่านี้ก็ได้รับมอบหมายให้องค์กรการศึกษาเพิ่มมากขึ้น

จากปัจจัยเหล่านี้และปัจจัยอื่นๆ อาการต่อต้านสังคมจึงเพิ่มขึ้นหรือยังคงอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง เช่น การติดยาในเด็ก โรคพิษสุราเรื้อรัง การละเลยและการไร้บ้าน อาชญากรรมในเด็กและวัยรุ่น ความผิดที่กระทำโดยผู้เยาว์ และพฤติกรรมฆ่าตัวตาย

จากการวิจัยทางสังคมวิทยา ในปี 2555 ในกลุ่มอายุระหว่าง 11 ถึง 24 ปี จำนวนผู้เสพยาเป็นประจำ (โดยมีความถี่อย่างน้อย 2-3 ครั้งต่อเดือน) คิดเป็นร้อยละ 9.6 ของจำนวนผู้เสพยาในวัยนี้ทั้งหมด กลุ่ม (2.6 ล้านคน ); การบริโภคผลิตภัณฑ์ที่มีแอลกอฮอล์มีจำนวน 50.5% ของผู้เยาว์และเยาวชน (13.7 ล้านคน) และการบริโภคผลิตภัณฑ์ยาสูบ - 45.6% (12.3 ล้านคน)

ใน ปีที่ผ่านมาความสนใจของภาคประชาสังคมต่อปัญหาในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย มีมนุษยธรรม และปลอดภัยสำหรับการพัฒนาและการขัดเกลาทางสังคมของเด็กเพิ่มขึ้นอย่างมาก องค์กรพัฒนาเอกชนหลายแห่งเสนอมาตรการตั้งแต่มีประโยชน์และสำคัญไปจนถึงที่เกี่ยวข้อง

ในเวลาเดียวกัน สหพันธรัฐรัสเซียกำลังบูรณาการอย่างแข็งขันเข้ากับพื้นที่การศึกษาของโลกยุคโลกาภิวัตน์อย่างรวดเร็ว พร้อมการเปลี่ยนผ่านไปสู่บรรทัดฐานและมาตรฐานสากล วิธีการและเทคโนโลยีในการทำงานกับเด็ก

การไกล่เกลี่ยมีการใช้กันอย่างแพร่หลายและประสบความสำเร็จใน โลกสมัยใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีวัฒนธรรมทางกฎหมายสูงและภาคประชาสังคมที่พัฒนาแล้ว ไปจนถึงข้อพิพาทเกือบทุกประเภท ตั้งแต่ครอบครัวไปจนถึงเชิงพาณิชย์ ตามสถิติทั่วโลก ประมาณ 80-90% ของกรณีของขั้นตอนการไกล่เกลี่ยจบลงด้วยการบรรลุข้อตกลงการไกล่เกลี่ย และมากกว่า 85% ของข้อตกลงการไกล่เกลี่ยถูกดำเนินการโดยทั้งสองฝ่ายโดยสมัครใจ ตั้งแต่ปี 2008 คำสั่งของรัฐสภายุโรปและสภาสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยมีผลบังคับใช้ ซึ่งมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการบูรณาการการไกล่เกลี่ยเข้ากับการปฏิบัติทางกฎหมายและสังคมของประเทศสมาชิกของประชาคมยุโรปและที่อื่น ๆ

การบูรณาการวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนในพื้นที่การศึกษาเป็นมากกว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่าง “โรงเรียนครอบครัวเด็ก (องค์กรการศึกษา)” หากเครื่องมือที่มีมนุษยธรรมในการแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากประสบความสำเร็จในด้านการศึกษา เครื่องมือดังกล่าวก็จะขยายไปสู่ขอบเขตทางสังคมอื่นๆ และสังคมโดยรวมอย่างรวดเร็ว

สังคมยุคใหม่ต้องการความสามารถของพลเมืองในการโต้ตอบอย่างสร้างสรรค์อย่างเร่งด่วน ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องพัฒนาความฉลาดทางสังคม ความคิดของความร่วมมือ และความเป็นหุ้นส่วนทางสังคม วิธีการไกล่เกลี่ยในโรงเรียนช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ในการทำงานกับเด็ก ๆ วางรากฐานสำหรับการศึกษาของคนรุ่นอนาคตโดยยึดตามคุณค่ามนุษยนิยม การให้ความสำคัญกับชีวิตมนุษย์ ความเป็นอยู่ที่ดีและการพัฒนาความสามัคคีของแต่ละบุคคล การมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเชิงบวกเป็นอันดับแรก

ดังนั้นการพัฒนาบริการไกล่เกลี่ยในโรงเรียนจึงเป็นนวัตกรรมทางสังคมที่สำคัญที่สุดซึ่งเป็นที่ต้องการในชีวิตและกำลังกลายเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญในด้านการศึกษาและการศึกษาสมัยใหม่

การทำงานของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนในองค์กรการศึกษาจะช่วยให้:

ลดจำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งที่เด็กมีส่วนร่วมตลอดจนความรุนแรง

เพิ่มประสิทธิภาพของงานป้องกันและแก้ไขโดยมุ่งลดการแสดงพฤติกรรมต่อต้านสังคมในนักเรียน

ลดจำนวนความผิดที่กระทำโดยผู้เยาว์ รวมถึงการกระทำผิดซ้ำ

พัฒนาทักษะของพนักงานขององค์กรการศึกษาในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของเด็ก

รับรองความเปิดกว้างในกิจกรรมขององค์กรการศึกษาในแง่ของการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของเด็ก

สร้างเงื่อนไขให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ปัญหาในปัจจุบันและงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการกระทำผิดของเยาวชน

ปรับปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานและสถาบันของระบบให้เหมาะสมเพื่อป้องกันการละเลยและการกระทำผิดของเด็กและเยาวชน

ปรับปรุงสถานการณ์ทางจิตวิทยาในองค์กรการศึกษา

2. พื้นฐานทางกฎหมายในการจัดบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในองค์กรการศึกษา

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสร้างและดำเนินการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนคือ:

รัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย;

ประมวลกฎหมายครอบครัวของสหพันธรัฐรัสเซีย

กฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 24 กรกฎาคม 2541 ฉบับที่ 124-FZ "เกี่ยวกับการค้ำประกันขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับสิทธิเด็กในสหพันธรัฐรัสเซีย";

อนุสัญญาว่าด้วยสิทธิเด็ก

อนุสัญญาว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิเด็กและความร่วมมือ สรุปในกรุงเฮก 1980, 1996, 2007;

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 เลขที่ 193-FZ “ ในขั้นตอนการระงับข้อพิพาททางเลือกโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย (ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)”;

3. แนวคิด “การไกล่เกลี่ยโรงเรียน” และ “บริการไกล่เกลี่ยโรงเรียน”

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 มิถุนายน 2553 เลขที่ 193-FZ “ ในขั้นตอนทางเลือกสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย (ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)” ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นวิธีการแก้ไขข้อพิพาทด้วยความช่วยเหลือของ ผู้ไกล่เกลี่ย (บุคคลอิสระหรือบุคคลที่เป็นอิสระที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีในฐานะตัวกลางในการระงับข้อพิพาทเพื่อช่วยคู่กรณีในการพัฒนาแนวทางแก้ไขตามข้อดีของข้อพิพาท) ขึ้นอยู่กับความยินยอมโดยสมัครใจของคู่สัญญาเพื่อให้บรรลุแนวทางแก้ไขที่ยอมรับร่วมกัน

เห็นได้ชัดว่ามีการพิมพ์ผิดในข้อความของย่อหน้าก่อนหน้า วันที่ของกฎหมายของรัฐบาลกลางดังกล่าวควรอ่านว่า "27 กรกฎาคม 2010"

การไกล่เกลี่ยเป็นอีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากวิธีการสั่งการใดๆ ในการแก้ไขข้อพิพาท เมื่อฝ่ายที่โต้แย้งถูกลิดรอนโอกาสที่จะมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของข้อพิพาท และอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทถูกมอบหมายให้กับบุคคลที่สาม

ผู้ไกล่เกลี่ยไม่ได้รับสิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทและไม่กดดันคู่กรณี โดยจะจัดความช่วยเหลือให้กับฝ่ายที่ขัดแย้งกันที่เข้าร่วมโดยสมัครใจในกระบวนการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับร่วมกันและปฏิบัติได้ซึ่งจะสนองความสนใจและความต้องการของพวกเขาในภายหลัง

ในเวลาเดียวกัน กระบวนการไกล่เกลี่ยไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อพิพาทและสถานการณ์ความขัดแย้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการป้องกันและป้องกันด้วย

แนวทางการไกล่เกลี่ยเป็นแนวทางที่อิงกิจกรรมตามหลักการของการไกล่เกลี่ยซึ่งสันนิษฐานว่ามีทักษะการสื่อสารเชิงบวกและมีสติที่สร้างพื้นฐานสำหรับการป้องกันและ (หรือ) การแก้ไขข้อพิพาทและความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิผลในสถานการณ์ประจำวันโดยไม่ต้องไกล่เกลี่ยอย่างเต็มที่ -ขั้นตอนที่เต็มเปี่ยม

บุคคลใดก็ตามที่ได้รับการฝึกอบรมที่เหมาะสมสามารถใช้แนวทางการไกล่เกลี่ยได้ รวมถึงเพื่อแก้ไขหรือป้องกันข้อพิพาทและข้อขัดแย้งที่เขาเป็นหนึ่งในฝ่ายต่างๆ

วิธี “การไกล่เกลี่ยของโรงเรียน” เป็นวิธีการเชิงนวัตกรรมที่ใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษา ซึ่งเป็นวิธีการทางเลือกที่ทันสมัยในการแก้ไขข้อพิพาท

วิธี “การไกล่เกลี่ยในโรงเรียน” ได้ซึมซับสิ่งที่ดีที่สุดที่สั่งสมมาเป็นเวลาหลายทศวรรษในการใช้ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยในโลก มันอยู่บนพื้นฐานของแนวทางที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง เนื่องจากเป็นอนุพันธ์ของการไกล่เกลี่ยแบบคลาสสิก จึงช่วยให้คุณทำงานได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการเลี้ยงดูบุตร

บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเป็นบริการที่สร้างขึ้นในองค์กรการศึกษาและประกอบด้วยพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครองที่ได้รับการฝึกอบรมและการศึกษาที่จำเป็นในพื้นฐานของวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนและแนวทางไกล่เกลี่ย

การไกล่เกลี่ยของโรงเรียนไม่ได้จำกัดอยู่เพียงขอบเขตขององค์กรการศึกษาเท่านั้น การมีส่วนร่วมของครอบครัวมีบทบาทสำคัญในการบูรณาการวิธีการดังกล่าว โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ได้รับการฝึกอบรมพื้นฐานของวิธีการดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องการเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยเด็ก ๆ ในครอบครัวได้อย่างมีความสามารถในสถานการณ์ที่ยากลำบากและอาจมีความขัดแย้งอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ยากลำบากและวิกฤติของชีวิตและการก่อตัวของพวกเขา

ในทางกลับกัน ในองค์กรการศึกษา ความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขอย่างประสบความสำเร็จมากขึ้นหากผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ปรับทิศทางเด็กให้เข้าสู่แนวทางการไกล่เกลี่ย

ดังนั้นวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนช่วยให้องค์กรการศึกษาและครอบครัวรับรู้ซึ่งกันและกันในฐานะพันธมิตรที่มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายเดียวกันและร่วมความพยายามในการรับรองความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของเด็ก

4. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

เป้าหมายหลักของบริการไกล่เกลี่ยในโรงเรียนคือการสร้างพื้นที่ (สภาพแวดล้อม) ที่เจริญรุ่งเรือง มีมนุษยธรรม และปลอดภัย เพื่อการพัฒนาและการขัดเกลาทางสังคมของเด็กและวัยรุ่นอย่างเต็มที่ รวมถึงเมื่อสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากเกิดขึ้น รวมถึงการขัดแย้งกับกฎหมายด้วย

การบรรลุเป้าหมายนี้มั่นใจได้ด้วยการแก้ไขงานหลักดังต่อไปนี้:

การสร้างโดยใช้วิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนและแนวทางการฟื้นฟูระบบการคุ้มครองช่วยเหลือและรับประกันสิทธิและผลประโยชน์ของเด็กทุกวัยและทุกกลุ่มรวมทั้งเด็กที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากและอยู่ในสังคม สถานการณ์ที่เป็นอันตรายเด็กจากครอบครัวที่ผิดปกติ เด็กที่มีพฤติกรรมเบี่ยงเบน (อันตรายต่อสังคม) เด็กที่กระทำการที่เป็นอันตรายต่อสังคมและได้รับการปล่อยตัวออกจากเรือนจำ

การสร้างโดยใช้ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยและแนวทางการฟื้นฟูของระบบการทำงานป้องกันและแก้ไขกับเด็กที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากและอยู่ในสถานการณ์ที่เป็นอันตรายต่อสังคม เด็กจากครอบครัวที่ผิดปกติ เด็กที่มีพฤติกรรมเบี่ยงเบน (อันตรายต่อสังคม) เด็ก ผู้กระทำการอันเป็นอันตรายต่อสังคมและได้รับการปล่อยตัวออกจากสถานคุมขัง

การแนะนำรูปแบบ เทคโนโลยี และวิธีการทำงานใหม่ๆ รวมถึงการให้ความช่วยเหลือก่อนการพิจารณาคดีและการพิจารณาคดีสำหรับผู้เยาว์ที่ขัดต่อกฎหมาย ตลอดจนผู้ที่รับโทษหรือรับโทษในสถานที่ลิดรอนเสรีภาพ

การบูรณาการวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเข้ากับกระบวนการศึกษาและระบบการศึกษา การสร้างบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนในองค์กรการศึกษาเพื่อให้สามารถเข้าถึงการไกล่เกลี่ยสำหรับทุกคนในครอบครัวและเด็กทุกคน

เพิ่มประสิทธิภาพด้านสังคม จิตวิทยา และ ความช่วยเหลือทางกฎหมายมอบให้กับเด็ก โดยเฉพาะผู้ที่มีความเสี่ยง โดยองค์กรและองค์กรที่มีอยู่ที่ทำงานกับเด็ก ทำให้มาตรฐานการทำงานของพวกเขาอยู่ในระดับที่ตรงตาม มาตรฐานยุโรปเช่นเดียวกับความต้องการของสังคมยุคใหม่การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบของหน่วยงานและองค์กรดังกล่าว

การฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรการสอนขององค์กรการศึกษาเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยในการสอนในชีวิตประจำวัน

สร้างความมั่นใจในความเปิดกว้างในกิจกรรมเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของเด็ก ความรับผิดชอบต่อสถาบันภาคประชาสังคม การสร้างเงื่อนไขสำหรับการมีส่วนร่วมของประชาชนในการแก้ไขปัญหาและงานที่ต้องเผชิญในพื้นที่นี้

การพัฒนา ความร่วมมือระหว่างประเทศในด้านการประยุกต์ใช้การไกล่เกลี่ยและความยุติธรรมเชิงสมานฉันท์ในองค์กรการศึกษา

กิจกรรมของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัย (สิ่งแวดล้อม) ไม่เพียง แต่สำหรับเด็กเท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้ใหญ่ด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมของพฤติกรรมที่สร้างสรรค์ในสถานการณ์ความขัดแย้งต่างๆ

กิจกรรมของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนจะขึ้นอยู่กับ:

การแก้ไขข้อขัดแย้งต่าง ๆ และหลายทิศทางที่เกิดขึ้นในองค์กรการศึกษาการดำเนินงานด้านการศึกษาระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้ปกครอง

ป้องกันการเกิดความขัดแย้งป้องกันการลุกลาม

สร้างความมั่นใจในการจัดตั้งและการฝึกอบรม "กลุ่มเพื่อน" ("กลุ่มเพื่อน" คือกลุ่มเด็กที่รวมตัวกันเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยและวิธีการไกล่เกลี่ยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ความรู้และทักษะนี้ในการแก้ไขข้อพิพาทในภายหลัง ป้องกันความขัดแย้งระหว่างเพื่อน เช่น รวมถึงการเผยแพร่ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ที่ได้รับในหมู่เพื่อนฝูง เด็กนักเรียนชั้นต้นและมัธยมปลาย)

ประสานงานการดำเนินการของผู้เข้าร่วมใน "กลุ่มเพื่อน" ในการทำงานเพื่อเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยและพื้นฐานของการสื่อสารเชิงบวกระหว่างนักเรียนระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา

ให้ความช่วยเหลือเมื่อผู้เข้าร่วมใน "กลุ่มเพื่อน" แก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อน รวมถึงการมีส่วนร่วมในบทบาทของผู้ไกล่เกลี่ยในการแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างผู้ใหญ่และเด็ก

การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยเป็นส่วนหนึ่งของงานป้องกันการละเลยและการไร้บ้าน การติดยาเสพติด โรคพิษสุราเรื้อรัง การสูบบุหรี่ และการกระทำผิดของเยาวชน

การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยเมื่อทำงานกับเด็กและครอบครัวในสถานการณ์ที่เป็นอันตรายต่อสังคม

การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยเป็นส่วนหนึ่งของงานเพื่อปลูกฝังวัฒนธรรมพฤติกรรมเชิงสร้างสรรค์ในสถานการณ์ความขัดแย้งและสร้างเงื่อนไขในการเลือกกลยุทธ์พฤติกรรมที่ไม่รุนแรงในสถานการณ์ที่มีความตึงเครียดและความเครียด

การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยตลอดจนเทคโนโลยีการสื่อสารเชิงบวกในงานราชทัณฑ์กับผู้กระทำผิดที่เป็นเด็กและเยาวชนรวมถึงการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและตัวแทนของคณะกรรมาธิการด้านกิจการเด็กและเยาวชนและการคุ้มครองสิทธิของพวกเขา

การใช้แนวทางไกล่เกลี่ยเป็นพื้นฐานในการรักษาการสื่อสารระหว่างรุ่นและความเป็นไปได้ในการถ่ายทอดคุณค่าทางจิตวิญญาณและศีลธรรมหลักสากล

ตัวชี้วัดที่สำคัญของระดับการก่อตัวของสภาพแวดล้อมที่ดี มีมนุษยธรรม และปลอดภัยสำหรับการพัฒนาและการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคลคือ:

ลดอิทธิพลการทำลายล้างของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษาโดยการสอนผู้ใหญ่ถึงพื้นฐานของการไกล่เกลี่ยตลอดจนการสอนเด็ก ๆ เกี่ยวกับแนวทางการไกล่เกลี่ยและเทคโนโลยีของการสื่อสารเชิงบวกใน "กลุ่มเพื่อน"

ลดระดับของการแสดงออกที่ก้าวร้าว รุนแรง และต่อต้านสังคมในเด็ก

ลดจำนวนความผิดที่กระทำโดยผู้เยาว์

การสร้างเงื่อนไขเพื่อป้องกันวิถีการพัฒนาเด็กที่ไม่เอื้ออำนวย

เพิ่มระดับความสามารถทางสังคมและความขัดแย้งของผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการศึกษา

ในเวลาเดียวกัน ด้วยความช่วยเหลือของการไกล่เกลี่ยและวิธีการบูรณะใหม่เพิ่มเติม ระบบที่มีประสิทธิภาพการช่วยเหลือครอบครัวและเด็กตลอดจนการคุ้มครองและประกันสิทธิและผลประโยชน์ของเด็กทุกวัยและทุกกลุ่มรวมถึงเด็กที่ตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากหรือขัดแย้งกับกฎหมาย

5. ขั้นตอนหลักในการจัดบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในองค์กรการศึกษา

ในการจัดบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนจำเป็นต้องแก้ไขงานต่อไปนี้:

แจ้งพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครองเกี่ยวกับบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

จูงใจพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครองให้เข้าร่วมกิจกรรมบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียน และใช้วิธี “ไกล่เกลี่ยโรงเรียน”

ดำเนินการหารือเกี่ยวกับกิจกรรมการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนระหว่างพนักงานขององค์กรการศึกษานักเรียนและผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย)

จัดให้มีการพัฒนาการอนุมัติสำหรับกิจกรรมการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

ฝึกอบรมพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ในวิธี "การไกล่เกลี่ยของโรงเรียน"

สร้างความร่วมมือกับหน่วยงานและสถาบันในการป้องกันการละเลยและอาชญากรรม ความเป็นผู้ปกครองและผู้ดูแลผลประโยชน์ การศึกษาเพิ่มเติม.

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น จำเป็นต้องดำเนินกิจกรรมหลักดังต่อไปนี้:

1. การจัดกิจกรรมให้ข้อมูลและการศึกษาสำหรับผู้เข้าร่วมกระบวนการศึกษาในประเด็นการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

1.1 จัดให้มีการสัมมนาเบื้องต้นสำหรับอาจารย์ผู้สอนในองค์กรการศึกษาทุกคน

1.2 จัดการสัมมนาเบื้องต้นเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยโรงเรียนสำหรับหัวหน้าองค์กรการศึกษาเจ้าหน้าที่นักจิตวิทยาครูสังคมและครู 3-4 คน

1.3. การจัดกิจกรรมให้ข้อมูลและการศึกษาสำหรับผู้ปกครองและนักเรียนขององค์กรการศึกษาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแรงจูงใจให้มีส่วนร่วมในการทำงานของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

อันเป็นผลมาจากการดำเนินการในระยะแรกของการสร้างบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในองค์กรการศึกษาได้มีการจัดตั้งกลุ่มความคิดริเริ่มของพนักงานขององค์กรนี้ตลอดจนผู้ปกครองของนักเรียนพร้อมที่จะยอมรับ การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในงานบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

2. การฝึกอบรมหัวหน้าฝ่ายบริการและผู้เชี่ยวชาญในอนาคต

2.1 การฝึกอบรมหัวหน้าฝ่ายบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนและผู้เชี่ยวชาญในอนาคต - ผู้ไกล่เกลี่ยของโรงเรียนภายใต้โครงการ "การไกล่เกลี่ยของโรงเรียน"

2.2 จัดอบรมสัมมนาสำหรับผู้ปกครองที่สนใจงานบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนที่จัดขึ้นโดยการมีส่วนร่วมของพนักงานองค์กรการศึกษาที่ได้รับการอบรมในโครงการ “School Mediation”

3. การพัฒนาข้อตกลงในการจัดตั้งบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในองค์กรการศึกษา

3.1 การพิจารณาประเด็นการสร้างบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนและกิจกรรมเพิ่มเติมโดยหน่วยงานการจัดการของรัฐและสาธารณะขององค์กรการศึกษา (สภาโรงเรียน คณะกรรมการผู้ปกครอง ชั้นเรียน การประชุมโรงเรียน คณะกรรมการผู้ดูแลผลประโยชน์ และอื่น ๆ )

3.2 การอนุมัติระเบียบการให้บริการไกล่เกลี่ยโรงเรียน โดยได้รับอนุมัติจากหน่วยงานภาครัฐขององค์กรการศึกษา

3.3. แก้ไขปัญหาองค์กรทั่วไปของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

4. องค์กรของการมีปฏิสัมพันธ์ของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนกับแผนกโครงสร้างทั้งหมดขององค์กรการศึกษาคณะกรรมาธิการกิจการของผู้เยาว์และการคุ้มครองสิทธิร่างกายและองค์กรของระบบเพื่อป้องกันการละเลยและการกระทำผิดการดูแลและผู้ดูแลผลประโยชน์ และการศึกษาเพิ่มเติม

5. การอนุมัติการปฏิบัติงานของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนในประเด็นการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งตลอดจนการประเมินเบื้องต้นเกี่ยวกับประสิทธิผลของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

6. อบรมวิธีการไกล่เกลี่ยโรงเรียนให้กับนักเรียนและการจัดทำ “กลุ่มเพื่อน”

6.1 การก่อตัวของ "กลุ่มเพื่อน" จากนักเรียนขององค์กรการศึกษาในสองกลุ่มอายุ: เกรด 5 - 8 และเกรด 9 - 11

6.2 ดำเนินโครงการศึกษาสำหรับเด็กใน “กลุ่มเพื่อน”

6. บทสรุป

การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของเด็กและวัยรุ่น การป้องกันอาชญากรรม การช่วยเหลือเด็กและครอบครัวที่ตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก

การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่ส่งเสริมความต่อเนื่องของการพัฒนาบุคลิกภาพของเด็กที่มีสุขภาพจิต ร่างกาย และศีลธรรมที่ดีในองค์กรการศึกษาและครอบครัว

ส่งเสริมการขัดเกลาทางสังคมเชิงบวก ตลอดจนการปรับสังคมใหม่ของผู้เยาว์ที่รับราชการหรือรับโทษในสถานที่ลิดรอนเสรีภาพ สถาบันราชทัณฑ์ ตลอดจนผู้ที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์ในการรับผิดทางอาญา เพื่อป้องกันการกระทำผิดซ้ำ

ภาพรวมเอกสาร

ในสังคมสมัยใหม่มีการแบ่งชั้นทางสังคม กระบวนการย้ายถิ่นฐานกำลังทวีความรุนแรงขึ้น ปัญหาระหว่างเชื้อชาติและศาสนาต่าง ๆ กำลังทวีความรุนแรงขึ้น บทบาทของครอบครัวกำลังอ่อนแอลง

ผลที่ตามมาคืออาการต่อต้านสังคมเพิ่มขึ้นหรือคงอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง เรากำลังพูดถึงการติดยาในเด็ก โรคพิษสุราเรื้อรัง การละเลยและการไร้บ้าน อาชญากรรมในวัยรุ่น ฯลฯ

นี่คือเหตุผลในการจัดบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในสถาบันการศึกษา

วิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเป็นนวัตกรรมใหม่ ใช้เพื่อแก้ไขข้อพิพาทและป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษาเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนควรประกอบด้วยพนักงานขององค์กร นักเรียน และผู้ปกครองที่ได้รับการฝึกอบรมและการศึกษาที่จำเป็น

การทำงานของบริการจะช่วยลดจำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งที่เด็กมีส่วนร่วมตลอดจนความรุนแรง ปรับปรุงงานป้องกันและแก้ไข ลดจำนวนความผิด พัฒนาทักษะของคุณ อาจารย์ผู้สอนฯลฯ

การมีส่วนร่วมของครอบครัวมีบทบาทสำคัญในการบูรณาการวิธีการนี้ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ปกครองไม่เพียง แต่ต้องการ แต่ยังช่วยลูก ๆ ของพวกเขาอย่างมีความสามารถอีกด้วย

กิจกรรมของการบริการจะขึ้นอยู่กับการก่อตัวของ "กลุ่มเพื่อน" โดยเฉพาะ เด็ก ๆ รวมตัวกันเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยและแนวทางการไกล่เกลี่ยเพื่อนำความรู้นี้ไปใช้ในภายหลังในการแก้ไขข้อขัดแย้ง เพื่อเผยแพร่ประสบการณ์ที่ได้รับในหมู่เพื่อนฝูง เด็กนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนต้นและมัธยมปลาย

ขั้นตอนของการจัดบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนมีการระบุไว้

สถาบันการศึกษางบประมาณเทศบาลของการศึกษาเพิ่มเติม

"บ้านแห่งความคิดสร้างสรรค์ของเด็ก Chainsky"

การจัดบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

เรียบเรียงโดย:

นักระเบียบวิธีการศึกษา

งานป้องกัน

โรมาโนวา ไอ.จี.

กับ. พอดกอร์นอย – 2015

หมายเหตุอธิบาย………………………………………………………………………….3

1.ลักษณะสำคัญของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน......................................4

2. การจัดบริการสมานฉันท์โรงเรียน………………………………….....5

2.2. ขั้นตอนหลักของการจัดบริการสมานฉันท์โรงเรียน……………………...…...5

2.3. ขั้นตอนหลักของกระบวนการไกล่เกลี่ย………………………………………………7

สรุป…………………………………..…………………………………………......10

การอ้างอิง……………………..……………………………………………….11

ภาคผนวก 1 กฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 N 193-FZ “ ในขั้นตอนทางเลือกสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย (ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)” …………………… .....………… ……………………………………………......12

ภาคผนวก 2 ร่างระเบียบการบริการการกระทบยอด…………………….……..19

ภาคผนวก 3 วารสารการลงทะเบียนคำขอรับการแก้ไขข้อขัดแย้ง…………………………………………………………………………………………………… …….23

ภาคผนวก 4 ข้อตกลงประนีประนอม………………………………………….24

ภาคผนวก 5 เกมกับวัยรุ่น…………………………………………………………….25

หมายเหตุอธิบาย

ในสังคมยุคใหม่ ความสามารถของพลเมืองในการโต้ตอบอย่างสร้างสรรค์เป็นที่ต้องการอย่างมาก ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องพัฒนาความฉลาดทางสังคม ความคิดของความร่วมมือ และความเป็นหุ้นส่วนทางสังคม วิธีการไกล่เกลี่ยในโรงเรียนช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ในการทำงานกับเด็ก ๆ วางรากฐานสำหรับการศึกษาของคนรุ่นอนาคตโดยยึดตามคุณค่ามนุษยนิยม การให้ความสำคัญกับชีวิตมนุษย์ ความเป็นอยู่ที่ดีและการพัฒนาความสามัคคีของแต่ละบุคคล การมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเชิงบวกเป็นอันดับแรก

ตามวรรค 64 ของแผนการดำเนินการจัดลำดับความสำคัญสำหรับการดำเนินการตามบทบัญญัติที่สำคัญที่สุดของยุทธศาสตร์การดำเนินการแห่งชาติเพื่อผลประโยชน์ของเด็กปี 2555-2560 ได้รับอนุมัติโดยคำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2555 ฉบับที่ 1916-r ควรสร้างบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนในองค์กรการศึกษาเพื่อให้มั่นใจว่ามีการคุ้มครองสิทธิเด็กและสร้างเงื่อนไขสำหรับการสร้างพื้นที่ปลอดภัย โอกาสที่เท่าเทียมกัน และการปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขา

การไกล่เกลี่ย - หนึ่งในเทคโนโลยีสำหรับการระงับข้อพิพาททางเลือกด้วยการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สามที่เป็นกลางซึ่งไม่สนใจในความขัดแย้ง - ผู้ไกล่เกลี่ยที่ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายจัดทำข้อตกลงเฉพาะเกี่ยวกับข้อพิพาทในขณะที่ทั้งสองฝ่ายควบคุมกระบวนการตัดสินใจเพื่อแก้ไขข้อพิพาทอย่างเต็มที่ ข้อพิพาทและเงื่อนไขในการระงับข้อพิพาท

โรงเรียนไกล่เกลี่ยคือ แนวทางใหม่เพื่อแก้ไขและป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งและความขัดแย้งในทุกระดับของระบบการศึกษาของรัสเซีย บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเป็นโครงสร้างที่สร้างขึ้นในองค์กรการศึกษาและประกอบด้วยครู นักเรียน และผู้ปกครอง ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการศึกษาในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กรการศึกษา

คำแนะนำที่นำเสนอสามารถนำมาใช้ในงานของครู - นักจิตวิทยา นักการศึกษาสังคม ครูประจำชั้น และผู้เชี่ยวชาญในโรงเรียนอื่น ๆ ที่สนใจในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

ลักษณะสำคัญของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 มิถุนายน 2553 เลขที่ 193-FZ “ ในขั้นตอนทางเลือกสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย (ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)” ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นวิธีการแก้ไขข้อพิพาทด้วยความช่วยเหลือของ ผู้ไกล่เกลี่ย (บุคคลอิสระหรือบุคคลที่เป็นอิสระที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีในฐานะตัวกลางในการระงับข้อพิพาทเพื่อช่วยคู่กรณีในการพัฒนาแนวทางแก้ไขตามข้อดีของข้อพิพาท) ขึ้นอยู่กับความยินยอมโดยสมัครใจของคู่สัญญาเพื่อให้บรรลุแนวทางแก้ไขที่ยอมรับร่วมกัน การไกล่เกลี่ยเป็นอีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากวิธีการสั่งการใดๆ ในการแก้ไขข้อพิพาท เมื่อฝ่ายที่โต้แย้งถูกลิดรอนโอกาสที่จะมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของข้อพิพาท และอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทถูกมอบหมายให้กับบุคคลที่สาม

คนกลางไม่ได้รับสิทธิในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทและไม่กดดันคู่กรณี โดยจะจัดความช่วยเหลือให้กับฝ่ายที่ขัดแย้งกันที่เข้าร่วมโดยสมัครใจในกระบวนการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับร่วมกันและปฏิบัติได้ซึ่งจะสนองความสนใจและความต้องการของพวกเขาในภายหลัง ในเวลาเดียวกัน กระบวนการไกล่เกลี่ยไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อพิพาทและสถานการณ์ความขัดแย้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการป้องกันและป้องกันด้วย

แนวทางการไกล่เกลี่ย- แนวทางที่เน้นกิจกรรมตามหลักการของการไกล่เกลี่ยซึ่งสันนิษฐานว่ามีทักษะการสื่อสารเชิงบวกและมีสติซึ่งสร้างพื้นฐานสำหรับการป้องกันและ (หรือ) การแก้ไขข้อพิพาทและข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิผลในชีวิตประจำวันโดยไม่ต้องมีการไกล่เกลี่ยเป็นขั้นตอนที่เต็มเปี่ยม .

วิธีการ "ไกล่เกลี่ยโรงเรียน"เป็นวิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ใช้ในการแก้ไขข้อขัดแย้งและป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษาซึ่งเป็นทางเลือกที่ทันสมัยในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

บริการไกล่เกลี่ยโรงเรียน- โครงสร้างนี้สร้างขึ้นในองค์กรการศึกษาและประกอบด้วยครู นักเรียน และผู้ปกครอง ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการศึกษาในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กรการศึกษา

การไกล่เกลี่ยของโรงเรียนไม่ได้จำกัดอยู่เพียงขอบเขตขององค์กรการศึกษาเท่านั้น การมีส่วนร่วมของครอบครัวมีบทบาทสำคัญในการบูรณาการวิธีการดังกล่าว โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ได้รับการฝึกอบรมพื้นฐานของวิธีการดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องการเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยเด็ก ๆ ในครอบครัวได้อย่างมีความสามารถในสถานการณ์ที่ยากลำบากและอาจมีความขัดแย้งอีกด้วย ในทางกลับกัน ในองค์กรการศึกษา ความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขอย่างประสบความสำเร็จมากขึ้นหากผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ปรับทิศทางเด็กให้เข้าสู่แนวทางการไกล่เกลี่ย

ดังนั้นวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนช่วยให้องค์กรการศึกษาและครอบครัวรับรู้ซึ่งกันและกันว่าเป็นพันธมิตรที่มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายเดียวกันและรวมความพยายามของพวกเขาเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของเด็ก

เป้าหมายบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน ได้แก่ การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งเอื้ออำนวยต่อการพัฒนาบุคคลที่มีตำแหน่งพลเมืองที่กระตือรือร้น สามารถตัดสินใจและรับผิดชอบต่อการดำเนินการที่เกิดขึ้น การปลูกฝังวัฒนธรรมพฤติกรรมสร้างสรรค์ท่ามกลางความขัดแย้งบนพื้นฐานโลกทัศน์ที่เป็นสื่อกลางซึ่งอยู่บนพื้นฐานการรับรู้คุณค่า ชีวิตมนุษย์เอกลักษณ์ของแต่ละบุคคล การยอมรับ การเคารพสิทธิของทุกคนในการตอบสนองความต้องการของตนเองและปกป้องผลประโยชน์ของตน การปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษาโดยใช้แนวทางไกล่เกลี่ยโดยอาศัยการสื่อสารเชิงบวก ความเคารพ การเปิดกว้าง ความปรารถนาดี และการยอมรับซึ่งกันและกัน

งานบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน ได้แก่ การเผยแพร่ในหมู่ผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษาของรูปแบบที่สร้างสรรค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและความขัดแย้ง (การไกล่เกลี่ยการฟื้นฟูการเจรจาและวิธีการอื่น ๆ ) ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมในกระบวนการศึกษาในการแก้ไขข้อพิพาทและสถานการณ์ความขัดแย้งตามหลักการและเทคโนโลยีของการไกล่เกลี่ยเชิงบูรณะ ฝึกอบรมนักเรียนและผู้เข้าร่วมอื่น ๆ ในกระบวนการศึกษาในวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งที่สร้างสรรค์ จัดกิจกรรมให้ความรู้และแจ้งให้ผู้เข้าร่วมกระบวนการศึกษาทราบเกี่ยวกับพันธกิจ หลักการ และเทคโนโลยีของการไกล่เกลี่ยเชิงบูรณะ

2. การจัดบริการสมานฉันท์โรงเรียน

ในการจัดบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนจำเป็นต้องแก้ไขงานต่อไปนี้:

แจ้งพนักงานองค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครองเกี่ยวกับบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

กระตุ้นให้พนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครองเข้าร่วมกิจกรรมบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียน และใช้วิธี “ไกล่เกลี่ยโรงเรียน”

ดำเนินการอภิปรายเกี่ยวกับกิจกรรมการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนระหว่างพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย)

จัดให้มีการพัฒนาการอนุมัติสำหรับกิจกรรมการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

ฝึกอบรมพนักงานขององค์กรการศึกษา นักเรียน และผู้ปกครอง (ตัวแทนทางกฎหมาย) ในวิธี "การไกล่เกลี่ยของโรงเรียน"

สร้างความร่วมมือกับหน่วยงานและสถาบันต่างๆ ในการป้องกันการละเลยและอาชญากรรม ความเป็นผู้ปกครองและผู้ดูแลผลประโยชน์ และการศึกษาเพิ่มเติม

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น จำเป็นต้องดำเนินกิจกรรมหลักดังต่อไปนี้:

1. การจัดกิจกรรมให้ข้อมูลและการศึกษาสำหรับผู้เข้าร่วมกระบวนการศึกษาในประเด็นการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

2. ฝึกอบรมหัวหน้าฝ่ายบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนและผู้เชี่ยวชาญในอนาคต - ผู้ไกล่เกลี่ยของโรงเรียน - เพื่อทำงานเป็นผู้ไกล่เกลี่ยในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

3. การดำเนินโครงการเพื่อพัฒนาความสามารถในการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้งระหว่างนักศึกษา - ผู้ไกล่เกลี่ย

4. การพิจารณาประเด็นการสร้างบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนและกิจกรรมเพิ่มเติมโดยหน่วยงานของรัฐและสาธารณะขององค์กรการศึกษา ( สภาการสอนโรงเรียน คณะกรรมการผู้ปกครอง การประชุมชั้นเรียน การประชุมโรงเรียน ฯลฯ)

5. การอนุมัติระเบียบการให้บริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนโดยได้รับอนุมัติจากหน่วยงานภาครัฐขององค์กรการศึกษา

6. การทดสอบการปฏิบัติงานของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนในประเด็นการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งตลอดจนการประเมินประสิทธิผลเบื้องต้นของบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน

2.2. ขั้นตอนหลักของการจัดบริการสมานฉันท์โรงเรียน

การดำเนินการบริการกระทบยอดโรงเรียนสามารถเกิดขึ้นได้หลายขั้นตอน:

ขั้นแรก– การวินิจฉัย (การระบุความขัดแย้ง การซักถามครูและเด็กนักเรียนในกรณีของสถาบันการศึกษาที่แยกจากกัน) เพื่อจุดประสงค์นี้ใน การก่อตัวของเทศบาลสามารถจัดสัมมนาหรือการประชุมได้ โดยจะมีตัวแทนของหน่วยงานด้านการศึกษา คณะกรรมการกิจการเด็กและเยาวชน ฯลฯ เข้าร่วม หากมีการระบุความเกี่ยวข้องของปัญหาที่เสนอ ก็สามารถตัดสินใจจัดบริการการปรองดองของโรงเรียนได้ ของสถาบันการศึกษาของเทศบาล

ขั้นตอนที่สอง– องค์กร (การจัดตั้งกลุ่มครู นักการศึกษาสังคม นักจิตวิทยาโรงเรียน ผู้บริหารเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรมครั้งต่อไป) การไกล่เกลี่ยในโรงเรียนเป็นโปรแกรมการสอนที่จริงจังซึ่งต้องอาศัยการทำงานอย่างหนักของครู ฝ่ายบริหารของสถาบันการศึกษา ตัวเด็กเอง และแน่นอน ผู้เชี่ยวชาญ ได้แก่ ครู-คนกลาง และผู้ฝึกสอน-คนกลาง

หน้าที่ของพวกเขาคือการบูรณาการวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเข้ากับสภาพแวดล้อมทางการศึกษาและฝึกอบรมเพื่อนร่วมงาน ในทางกลับกัน ครูเหล่านี้จะสามารถสอนวิธีการไกล่เกลี่ยในโรงเรียนให้กับเด็กและผู้ปกครองที่โรงเรียนได้ อย่างไรก็ตาม มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจะไม่รอจนกว่าจะมีการสร้าง "ห่วงโซ่" ดังกล่าว พวกเขาต้องการการแก้ไขโดยทันที ในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องฝึกอบรมบุคลากรพิเศษในท้องถิ่นซึ่งไม่เพียงแต่สอนผู้ใหญ่ เด็ก และเยาวชนถึงพื้นฐานของการไกล่เกลี่ยเท่านั้น แต่ยังสามารถดำเนินขั้นตอนการไกล่เกลี่ยได้ตลอดเวลาและแก้ไขข้อขัดแย้งที่แท้จริงได้

ขั้นตอนที่สาม– การศึกษาและระเบียบวิธี (การฝึกอบรมผู้บริหารและครูเกี่ยวกับทักษะการเจรจาต่อรองและการเลือกกรณีสำหรับขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)

ขั้นตอนที่สี่– นวัตกรรม (การแนะนำการไกล่เกลี่ยในโรงเรียน, การเปิดตัวบริการการกระทบยอดโรงเรียน) รวมถึงระยะเวลาของการสร้างกรอบการกำกับดูแลและกฎหมายของสถาบันนี้สำหรับองค์กร (การทำความคุ้นเคยกับการดำเนินการด้านกฎระเบียบและกฎหมายที่มีความสำคัญของรัฐบาลกลางการพัฒนาและการอนุมัติกฎระเบียบในการทำงานของบริการกระทบยอดโรงเรียน (ภาคผนวก 2.3) ความรับผิดชอบงานของผู้นำ โปรแกรมการกระทบยอด ภัณฑารักษ์)

คนกลางจะไม่รับผิดชอบต่อข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วม แต่มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามขั้นตอน กฎพื้นฐานของการไกล่เกลี่ยคือการมีส่วนร่วมโดยสมัครใจ กล่าวคือ เหยื่อและผู้กระทำความผิด (ผู้ยุยง) มีสิทธิที่จะปฏิเสธขั้นตอนการประนีประนอม ความรุนแรงหรือการบีบบังคับให้มีส่วนร่วมในการไกล่เกลี่ยหมายถึงการเพิกเฉยต่อกฎนี้- ไม่มีผู้ชนะหรือผู้แพ้ในความขัดแย้ง เป็นการยากที่จะพัฒนากลยุทธ์การแก้ปัญหาความขัดแย้งในโรงเรียนแบบครบวงจร เนื่องจากปัจจัยมนุษย์มีบทบาทสำคัญในแต่ละสถานการณ์

การจัดการข้อขัดแย้งในอาจารย์เป็นเรื่องยากมาก เพื่อนคนกลางสามารถทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยได้เฉพาะในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งของเด็กนักเรียนเท่านั้น ความขัดแย้งในผู้ใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยผู้บริหารหรือครูที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษเท่านั้น ซึ่งเป็นผู้ไกล่เกลี่ยที่ได้รับความเคารพและไว้วางใจ อาจารย์ผู้สอน.

ขั้นตอนโดยประมาณของการสร้างบริการสมานฉันท์โรงเรียน

ฝ่ายบริหารของโรงเรียนได้ตัดสินใจสร้างบริการการกระทบยอดโรงเรียน

การระบุผู้ใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับงานของ SHSP ในอนาคต

การฝึกอบรมทีมงานผู้ใหญ่(ผู้ใหญ่หัวหน้างาน)

การพัฒนาความรับผิดชอบในหน้าที่ของพนักงาน - หัวหน้าฝ่ายบริการกระทบยอดสำหรับองค์กรการทำงานและกิจกรรมต่อไปของการบริการ

การลงนามในคำสั่งเพื่อสร้างบริการ

การอนุมัติข้อบังคับเกี่ยวกับบริการการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนตามมาตรฐานการไกล่เกลี่ยบูรณะ

การคัดเลือกเด็กนักเรียนเข้าร่วมสัมมนาขั้นพื้นฐาน (สามารถรวมเด็กนักเรียนในขั้นตอนต่อไปได้)

จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยเชิงบูรณะ

การอภิปรายและการชี้แจงโดยทีมบริการประนีประนอมเกี่ยวกับคุณค่าของการไกล่เกลี่ยบูรณะที่บริการตั้งใจที่จะนำมาสู่โรงเรียน

ข้อความข้อมูล (การนำเสนอ) เพื่อขออนุมัติและการสนับสนุนจากอาจารย์ผู้สอน (ครูประจำชั้น)

ข้อความข้อมูล (การนำเสนอ) เพื่อขอรับการอนุมัติและการสนับสนุนจากผู้ปกครอง

ข้อความข้อมูล (การนำเสนอ) เพื่อขออนุมัติและการสนับสนุนจากนักศึกษา

การออกแบบแผงประชาสัมพันธ์ การเผยแพร่โปสเตอร์หรือบทความในหนังสือพิมพ์ของโรงเรียนเกี่ยวกับการสร้าง ShSP การโพสต์ข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงเรียน

การตัดสินใจโดยฝ่ายบริหารโรงเรียน ภัณฑารักษ์ และผู้ไกล่เกลี่ยนักเรียนเกี่ยวกับวิธีการรับข้อมูลเกี่ยวกับความขัดแย้ง

การสรุปและการนำเอกสารมาใช้ (ตามมาตรฐาน) ควบคุมการทำงานของบริการ (ข้อตกลงประนีประนอม การสมัคร บัตรลงทะเบียน ฯลฯ)

งานบริการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งที่เข้ามาตามขั้นตอนการทำงานของคนกลาง การเก็บบันทึกเพื่อการติดตามต่อไป การเขียนรายงานตามแบบฟอร์ม

ดำเนินการกำกับดูแลโปรแกรมที่เสร็จสมบูรณ์ประเมินความสอดคล้องของโปรแกรมที่ดำเนินการกับมาตรฐานของการไกล่เกลี่ยบูรณะและขั้นตอนการทำงานของผู้ไกล่เกลี่ย

หารือกับฝ่ายบริหารและครูเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการบริการ วิธีปรับปรุง และผลกระทบของโรงเรียนต่อชีวิตของโรงเรียน

ลักษณะทั่วไปและการวิเคราะห์ประสบการณ์ กรอกการตรวจสอบการบริการ

สร้างการเชื่อมต่อกับโครงสร้างอื่นๆ ของระบบป้องกัน พัฒนาขั้นตอนการโต้ตอบและบันทึกผลลัพธ์ของขั้นตอน

การสร้างความสัมพันธ์กับสมาคมผู้ไกล่เกลี่ยและ SHSP อื่นๆ (ความช่วยเหลือซึ่งกันและกันและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การมีส่วนร่วมในกิจกรรมร่วมกันของชุมชนผู้ไกล่เกลี่ย)

การรวมองค์ประกอบของการปฏิบัติบูรณะในรูปแบบและกิจกรรมการศึกษาต่างๆ

เสร็จสิ้นการฝึกอบรมผู้ฝึกสอน

2. ใช้เวลาเตรียม 5-7 นาที แต่ละกลุ่มผลัดกันเล่าถึงด้านลบของส่วนอื่นๆ ของโลก และรับฟังลักษณะเชิงลบของตนเอง

3. ใช้เวลาเตรียม 3-5 นาที แต่ละกลุ่มตอบคำถาม: เหตุใดจะทำไม่ได้หากไม่มีส่วนอื่นของโลก

4. ให้กลุ่มพิจารณาว่าอย่างไร ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จัดระเบียบการแบ่งความรับผิดชอบระหว่างผู้คนจากทิศทางที่สอดคล้องกันของโลกเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป หากไม่มีด้านของโลกในกลุ่มผู้นำจะรับบทบาทในการแสดงและความสนใจของกลุ่มจะถูกดึงไปที่ความจริงที่ว่าเนื่องจากไม่มีด้านนี้ปัญหาบางอย่างจะเกิดขึ้นในกลุ่ม

ในตอนท้าย ผู้เข้าร่วมจะถูกถามเป็นวงกลมว่าด้านใดของโลก (นอกเหนือจากที่มีชื่อ) มีอำนาจเหนือพวกเขา หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหลุดเข้าไปในกลุ่ม (ส่วนใหญ่มักเป็นฝ่ายตะวันตก) คนที่เรียกอีกฝ่ายก็ขอให้ทำหน้าที่แก้ไขปัญหาในกลุ่ม

บ่อยครั้งที่ชาวเหนือออกมาเป็นทีมและออกแถลงการณ์ (เขา "เจ๋งแค่ไหน") ชาวตะวันออกแสดงการละเล่นบางอย่าง ชาวตะวันตกเขียนทุกอย่างลงในสมุดบันทึก อ่าน "ปณิธาน" และ ภาคใต้มอบความอร่อยให้กับทุกคน  .

การไกล่เกลี่ย (การกระทบยอด)- เป็นวิธีการแก้ไขข้อพิพาทด้วยความช่วยเหลือของผู้ไกล่เกลี่ย (บุคคลอิสระหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีในฐานะตัวกลางในการระงับข้อพิพาทเพื่อช่วยคู่กรณีในการพัฒนาแนวทางแก้ไขตามข้อดีของข้อพิพาท) บนพื้นฐานของความสมัครใจ การมีส่วนร่วมเพื่อให้บรรลุการแก้ปัญหาที่ยอมรับร่วมกัน

บริการการปรองดองของโรงเรียนได้ถูกนำมาใช้ในโรงเรียนเป็นเวลาหลายปี บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการแก้ไขข้อขัดแย้งในโรงเรียน งานของการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนได้รับการควบคุมโดยจดหมายของกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 18 พฤศจิกายน 2556 เลขที่ VK-844/07 "ในทิศทางของคำแนะนำด้านระเบียบวิธีสำหรับองค์กรบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน"

กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 หมายเลข 193-FZ “ ในขั้นตอนทางเลือกสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย ( ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)" เผยแนวคิดของวิธีการ คนกลาง, ข้อตกลงการไกล่เกลี่ย, ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย.

บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนคือ:

การแก้ปัญหาความขัดแย้งโดยทางโรงเรียนเอง

การเปลี่ยนแปลงประเพณีในการตอบสนองต่อสถานการณ์ความขัดแย้ง

การป้องกันการปรับตัวของโรงเรียนที่ไม่เหมาะสม

การปกครองตนเองของโรงเรียนโรงเรียนวัยรุ่น

วัตถุประสงค์หลักของการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน ประกอบด้วยการสร้างพื้นที่ที่เจริญรุ่งเรือง มีมนุษยธรรม และปลอดภัย (สิ่งแวดล้อม) เพื่อการพัฒนาและการขัดเกลาทางสังคมของเด็กและวัยรุ่นอย่างเต็มที่ รวมถึงเมื่อสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากเกิดขึ้นรวมถึงการเข้าสู่ความขัดแย้ง

วัตถุประสงค์ของบริการไกล่เกลี่ย:

การสร้างโดยใช้วิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนและวิธีการบูรณะระบบการคุ้มครองความช่วยเหลือและการรับประกันสิทธิและผลประโยชน์ของเด็กทุกวัยและทุกกลุ่ม

การแนะนำรูปแบบ เทคโนโลยี และวิธีการทำงานใหม่ๆ เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสันติ

การบูรณาการวิธีการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนเข้ากับกระบวนการศึกษาและระบบการเลี้ยงดูเพิ่มประสิทธิภาพของการให้ความช่วยเหลือทางสังคมและจิตใจแก่เด็ก

การฝึกอบรมขั้นสูงของครูในโรงเรียนเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยในการสอนในชีวิตประจำวัน

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการจัดบริการไกล่เกลี่ยโรงเรียนในองค์กรการศึกษา

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสร้างและดำเนินการบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนคือ:

• รัฐธรรมนูญสหพันธรัฐรัสเซีย;
• โยธา รหัสสหพันธรัฐรัสเซีย;
• ตระกูล รหัสสหพันธรัฐรัสเซีย;
• รัฐบาลกลาง กฎลงวันที่ 24 กรกฎาคม 1998 N 124-FZ "ในการค้ำประกันขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับสิทธิเด็กในสหพันธรัฐรัสเซีย";
• รัฐบาลกลาง กฎลงวันที่ 29 ธันวาคม 2555 N 273-FZ "เกี่ยวกับการศึกษาในสหพันธรัฐรัสเซีย";
• อนุสัญญาเกี่ยวกับสิทธิของเด็ก
• อนุสัญญาว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิเด็กและความร่วมมือ สรุปในกรุงเฮก 1980, 1996, 2007;
• รัฐบาลกลาง กฎลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2553 N 193-FZ “ ในขั้นตอนการระงับข้อพิพาททางเลือกโดยการมีส่วนร่วมของผู้ไกล่เกลี่ย (ขั้นตอนการไกล่เกลี่ย)”

เหตุใดโรงเรียนจึงต้องมีการไกล่เกลี่ย?

ความขัดแย้งในโรงเรียนก็เป็นไปได้เช่นเดียวกับในสังคม แต่เราต้องเรียนรู้ที่จะแก้ไขมันอย่างสันติ

แน่นอนว่าการไกล่เกลี่ยไม่ใช่ไม้กายสิทธิ์ที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งทั้งหมดในทันที อย่างไรก็ตาม ด้วยการไกล่เกลี่ย จึงสามารถลดระดับอาชญากรรมในวัยรุ่นได้อย่างน้อยก็ในระดับหนึ่ง มีความเป็นไปได้ที่จะแก้ไขข้อพิพาทและข้อขัดแย้งโดยไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรงกว่านี้ นั่นคือคุณสามารถช่วยเหลือเด็ก ๆ ได้ในช่วงแรก ๆ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่กลายเป็นอาชญากรหรือตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก

ในกระบวนการไกล่เกลี่ย ผู้เข้าร่วมแต่ละคนทั้งเด็กและผู้ใหญ่ ทั้งผู้กระทำผิดและ “เหยื่อ” สามารถวางใจได้ว่าจะถูกรับฟัง ได้ยิน พยายามเข้าใจเขา เขาจะสามารถแสดงจุดยืนและวิสัยทัศน์ของเขาได้ สถานการณ์และยังสามารถเสนอทางเลือกของคุณในการแก้ไขข้อขัดแย้งได้ การสื่อสารดังกล่าวในสภาพแวดล้อมที่เชื่อถือได้และให้ความเคารพจะสร้างความรู้สึกปลอดภัยที่จำเป็น ซึ่งสามารถสร้างการระงับข้อพิพาทได้ โดยที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายสามารถบรรลุข้อตกลง ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตาม เนื่องจากเป็นข้อตกลงโดยตรง มีส่วนร่วมในการสร้างมัน

บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนพร้อมที่จะทำงานร่วมกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในสถาบันการศึกษาและจัดไกล่เกลี่ยระหว่าง:

นักเรียน;

นักเรียนและผู้ปกครอง

ผู้ปกครอง;

ครูและผู้ปกครอง

นักเรียนและครู

หาก: คุณทะเลาะวิวาทหรือทะเลาะกัน มีบางอย่างถูกขโมยไป คุณถูกทุบตีและรู้จักผู้กระทำผิด คุณถูกรังแกในชั้นเรียน ฯลฯ คุณสามารถติดต่อบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียนได้

หลังจากนี้ ผู้อำนวยความสะดวกของโปรแกรมการปรองดองจะพบกับผู้เข้าร่วมแต่ละคนเพื่อหารือเกี่ยวกับทัศนคติของเขาต่อสิ่งที่เกิดขึ้นและความปรารถนาที่จะเข้าร่วมในการประชุม

มีการปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้ในการประชุม:

เนื่องจากทุกคนมีสิทธิที่จะแสดงความคิดเห็น จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะขัดจังหวะผู้พูด ชั้นจะมอบให้กับผู้เข้าร่วมแต่ละคน

ในการประชุมควรงดเว้นคำสบถและดูหมิ่น

เพื่อหลีกเลี่ยงการนินทาหลังการประชุม ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมจะไม่ถูกเปิดเผย

คุณสามารถสิ้นสุดการประชุมได้ตลอดเวลาหรือขอการสนทนาเป็นรายบุคคลกับผู้จัดรายการ

ทีม SShM (บริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน) โรงเรียนมัธยม MBOU Nekrasovskaya

มามูรินา ออคซานา วาเลรีฟนา— หัวหน้าฝ่ายบริการไกล่เกลี่ยของโรงเรียน นักจิตวิทยาการศึกษา